Договор ОФЕРТЫ

ОЗНАКОМЬТЕСЬ ПЕРЕД ОПЛАТОЙ

После оплаты заказа, он попадает в нашу систему и будет обработан менеджерами в течении суток. Мы Вам обязательно перезвоним для уточнения заказа: приготовьтесь назвать Ваши Ф.И.О., город проживания, адрес доставки или адрес шоу-рума в котором Вам будет удобно забрать заказ.

• Если товары, входящие в Ваш заказ, есть в наличии, то происходит их бронирование и подготовка к отгрузке.
• Если такого товара в данный момент времени нет, или он уже зарезервирован для другого покупателя, то на производство поступит заказ на его изготовление, а Вы будете уведомлены      менеджером о том, что товара нет в наличии и будет произведен его отшив. Сроки отшива могут варьироваться в зависимости от загруженности производства: данную информацию          уточняйте у своего менеджера.
• После завершения производства с Вами свяжется менеджер и сообщит о готовности и информацию о доставке заказа.
• После получения Вами заказа, пожалуйста оставьте отзыв на нашем сайте – это поможет другим покупателям сделать свой выбор.

*Если Вы, по той или иной причине, хотите сделать возврат средств по заказу, позвоните по нашему бесплатному номеру 8 800 222 88 96, назовите свое Ф.И.О. и уточните причину возврата. Менеджер обработает Вашу заявку и сделает запрос на возврат средств. Так как оплата происходит через сервис Яндекс-Касса, то денежные средства могут приходить с задержкой – от нескольких часов до нескольких суток. Более подробно с условиями возврата ознакомьтесь в Договоре оферты.

ДОГОВОР ОФЕРТЫ

Настоящий Договор является публичной офертой Интернет-магазина U-Forma.ru (далее – Интернет-магазин) в адрес физических и юридических лиц – пользователей услуг Интернет-магазина (далее – Покупатель) и определяет условия приобретения товаров и услуг через сайт www.U-Forma.ru, а также торговых площадок U-Forma на сайте vk.com, instagram.com, ok.ru (далее – Сайт). 

1. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий Договор заключается между Покупателем и Интернет-магазином в момент оформления заказа и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
1.2. Информация, размещённая на Сайте Интернет-магазина, содержит условия предложения покупки товара и услуг, и представляет собой публичную оферту согласно ст. 435 и п. 2 ст. 437 ГК РФ.
1.3. Покупатель считается принявшим все условия оферты и приложений к ней в полном объеме и без исключений с момента регистрации заказа на Сайте, что приравнивается к заключению договора купли-продажи заказанных товаров и услуг.
1.4. Совершить покупку в Интернет-магазине может любое совершеннолетнее и дееспособное физическое или юридическое лицо, способное принять и оплатить товар на территории РФ.
1.5. Товар оплачивается и доставляется всеми доступными способами, указанными при оформлении заказа на Сайте.

2. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРАХ

2.1. Товар представлен в каталоге через графические образцы и текстовые описания, являющиеся собственностью Интернет-магазина и его контрагентов.
2.2. Представленные графические образцы содержат одну или несколько фотографий определенного товара и текстовую информацию: размеры, комплектацию, описание, стоимость за единицу продукции.
2.3. Все информационные материалы, представленные в Интернет-магазине, носят справочный характер и не могут в полной мере передать информацию о свойствах и характеристиках товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, Покупатель должен, перед оформлением заказа, обратиться к менеджерам Интернет-магазина за уточнениями.
2.4. По просьбе Покупателя менеджер Интернет-магазина обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара.

3. ПОРЯДОК ПРИОБРЕТЕНИЯ ТОВАРА

3.1. Покупатель имеет право оформить заказ на любой товар, представленный на Сайте Интернет-магазина самостоятельно, используя сервисы Интернет-магазина или по телефонам клиентской службы, на условиях настоящего Договора публичной оферты.
3.2. При оформлении заказа в Интернет-магазине, Покупатель обязан предоставить персональную информацию и контактные данные, необходимые для исполнения Интернет-магазином своих обязательств. Информация, предоставленная Покупателем, является конфиденциальной. Ее сбор, хранение и использование регулируются Соглашением о конфиденциальности.
3.3. После оформления и оплаты заказа менеджер Интернет-магазина связывается с Покупателем (по телефону или посредством электронной почты) для получения подтверждения заказа со стороны Покупателя.
3.4. При отсутствии товара требуемых моделей/цветов/размеров на складе менеджер Интернет-магазина обязан поставить Покупателя в известность (по телефону или через электронную почту) и предложить заменить его на аналогичный товар, предложить индивидуальный пошив товара или аннулировать заказ с возвратом предоплаты за него, если она была ранее внесена.
3.5. При заказе индивидуального пошива, менеджер обязан направить на электронный адрес, Viber или WhatsApp Покупателя Размерную сетку. В ответ на это письмо, Покупатель обязан проверить и подтвердить свой размер по данной Размерной сетке.
3.6. Покупатель вправе отказаться от заказа в любое время до момента его отправки Покупателю (за исключением товаров, которые шьются индивидуально под заказ), поставив в известность Интернет-магазин по телефону или электронной почте. В этом случае Интернет-магазин возвращает полную стоимость заказа. В случаях когда по заказу Покупателя организован индивидуальный пошив, и уже были произведены действия по производству этого заказа, то возврат денежных средств осуществляется частично, с вычетом суммы потраченных средств на производство данного заказа (40% удерживается с заказа). К индивидуальному пошиву относятся все заказы, товары по которым не находились в наличии на складе Интернет-магазина в момент заказа Покупателем и Интернет-магазин для исполнения этого заказа произвел пошив необходимых изделий.     

4. ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ

4.1. Доставка товаров осуществляются до шоурумов U-Forma по адресам указанным на Сайте, в этом случае доставка бесплатная и клиент самостоятельно может забрать заказ из шоурума. В другие города России доставка осуществляется при помощи Почты России. Стоимость доставки варьируется в зависимости от количества доставляемого товара, и рассчитывается на сайте при оформлении заказа, или у Менеджера Интернет-магазина при подтверждении заказа.

4.2. Доставка товаров курьерской компанией по Москве (в пределах МКАД) и Санкт-Петербургу (в пределах КАД) осуществляется ежедневно, оплачивается непосредственно курьеру при получении, стоимость уточняется у Менеджера по телефону Интернет-магазина или электронную почту. При доставке в выходные дни или удаленные районы может взиматься дополнительная комиссия.
4.3. Отправка заказанного товара Покупателю производится в течение семи рабочих дней с момента оплаты заказа (при условии наличия товара на складе Интернет-магазина). Интернет-магазин не может гарантировать соблюдение определенных сроков поставки товаров «под заказ», но гарантирует, что приложит все усилия для максимального сокращения сроков поставки, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Интернет-магазина.
4.4. Право собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю либо его представителю.
4.5. Заказ вручается Покупателю либо его представителю, указанному в качестве Получателя.
4.6. Фактом приемки заказа Покупателем является оплата доставки и подпись Покупателя на сопроводительном документе. Покупатель обязан в присутствии курьера или почтового работника произвести приемку заказа по количеству, качеству, ассортименту и комплектности. После приемки заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
4.7. При немотивированном отказе Покупателя от заказа в момент доставки курьерской компанией, Покупателем оплачиваются расходы Интернет-магазина на доставку и возврат заказа. Покупатель не обязан компенсировать расходы Интернет-магазина, связанные с доставкой заказа, в случае если товар имеет ненадлежащее качество, ассортимент или комплектность.

5. ЦЕНА И ОПЛАТА ЗАКАЗА

5.1. Цена товара в Интернет-магазине указана в рублях РФ за единицу товара.
5.2. Полная стоимость заказа состоит из стоимости товара в Интернет-магазине и стоимости его доставки. Цена товара на Сайте может быть изменена Интернет-магазином в одностороннем порядке. При этом цена на уже заказанный Покупателем товар изменению не подлежит.
5.3. Покупатель обязан оплатить заказ используя платежный модуль на Сайте или по безналичному расчету по счету выставленному Менеджером Интернет-магазина.
5.4. Оплата заказа должна быть произведена Покупателем в форме 100% авансового платежа на счет Интернет-магазина в течение трех банковских дней с момента оформления заказа.
5.5. При несвоевременной оплате Интернет-магазин оставляет за собой право аннулировать заказ.

6. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ТОВАРА

6.1. Возврат товара в Интернет-магазин возможен в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, оригинальная фабричная упаковка, ярлыки, документы об оплате. Интернет-Магазин оставляет за собой право удерживать комиссию при возврате товара, заказанного на пошив, при этом размер комиссии варьируется в зависимости от объема заказа и его сложности. Не подлежит возврату товар, заказанный по индивидуальным параметрам и с логотипами Покупателя.
6.2. При возврате Покупателем товара надлежащего качества, Интернет-магазин возвращает Покупателю уплаченную за товар денежную сумму по факту возврата товара за вычетом компенсации фактических расходов Интернет-магазина, связанных с доставкой товара Покупателю.
6.3. При обнаружении в товаре брака Покупатель имеет право на безвозмездное устранение недостатков, либо соразмерное уменьшение покупной цены, либо замену на товар аналогичной модели или любой другой товар с соответствующим перерасчетом покупной цены, либо возврат товара и уплаченных за него средств в порядке, установленном Законом РФ «О защите прав потребителей».
6.4. Претензии по качеству товара принимаются в течение трех дней с момента его получения.

7. ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Интернет-магазин не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования товаров, заказанных на Сайте, или использования заказанных товаров в коммерческих целях.
7.2. Интернет-магазин не несет ответственности за неправильный выбор Покупателем характеристик или модификаций товара, являющегося предметом Договора оферты.
7.3. Интернет-магазин гарантирует, что передаваемый Покупателю товар – надлежащего качества, не является бывшим в употреблении и соответствует санитарно-гигиеническим нормам, принятым в Российской Федерации.
7.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору в случае действия непреодолимой силы.

8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

8.1. Интернет-магазин оставляет за собой право изменять товарное предложение на Сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров на Сайте по своему собственному усмотрению.
8.2. Покупатель при регистрации на сайте или оформления заказа на сайте подтверждает, что выражает своё согласие на получение рекламных рассылок по электронной почте и СМС .
8.3. Настоящий Договор должен рассматриваться в том виде, как он опубликован на Сайте, и должен применяться и толковаться в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.4. Интернет-магазин сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор при условии публикации новой редакции на Сайте.
8.5. Настоящий Договор имеет приоритет перед иными документами, опубликованными на Сайте. Признание недействительности какого-либо положения настоящего Договора не влечет за собой недействительности остальных положений.
8.6. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, Стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.

9. Обратная связь

9.1. Все предложения или вопросы по поводу настоящего Договора следует направлять в Службу клиентской поддержки Интернет-магазина: www.U-Forma.ru, тел. 8 (800) 222-88-96 для звонков по России.